9月(yuè)28日(rì)下(xià)午，臨沂市(shì)重點打造的(de)新商業(yè)力作(zuò)臨沂淘寶生(shēng)态城(chéng)正式發布，同日(rì)在臨沂淘寶生(shēng)态城(chéng)廣場(chǎng)舉行“中國(guó)電(diàn)子(zǐ)商務服務業(yè)大會暨臨沂淘寶生(shēng)态城(chéng)發布會”這(zhè)一空前盛大的(de)電(diàn)商風(fēng)暴。
　　9月(yuè)28日(rì)下(xià)午，臨沂市(shì)重點打造的(de)新商業(yè)力作(zuò)臨沂淘寶生(shēng)态城(chéng)正式發布，同日(rì)在臨沂淘寶生(shēng)态城(chéng)廣場(chǎng)舉行“中國(guó)電(diàn)子(zǐ)商務服務業(yè)大會暨臨沂淘寶生(shēng)态城(chéng)發布會”這(zhè)一空前盛大的(de)電(diàn)商風(fēng)暴。
　　在發布會現(xiàn)場(chǎng)，記者采訪到了義烏工(gōng)商職業(yè)技(jì)術學院教授、高(gāo)級商務策劃師(shī)陳民(mín)利。在采訪中她(tā)表示，電(diàn)商這(zhè)個(gè)話(huà)題是基于兩個(gè)背景：第一個(gè)是電(diàn)子(zǐ)商務是非常普及的(de)，第二個(gè)是電(diàn)子(zǐ)商務對(duì)沖擊原有(yǒu)的(de)商業(yè)模式是颠覆性的(de)。因為(wèi)移動電(diàn)商的(de)出現(xiàn)，改變了消費(fèi)者消費(fèi)的(de)方式。人(rén)們的(de)消費(fèi)習(xí)慣發生(shēng)了變化(huà)，所以傳統企業(yè)在這(zhè)個(gè)背景下(xià)面臨着不是要不要做的(de)問(wèn)題了而是如何轉型做電(diàn)商的(de)問(wèn)題了。
　　“如何轉型做電(diàn)商？這(zhè)是我們大家(jiā)很(hěn)想要的(de)答(dá)案。但(dàn)事(shì)實上(shàng)我們得先弄清楚，到底電(diàn)商對(duì)我們會有(yǒu)那(nà)些影響。我個(gè)人(rén)覺得首先，他(tā)對(duì)我們原來(lái)的(de)大生(shēng)産大銷售的(de)傳統傳播的(de)這(zhè)種方式上(shàng)的(de)影響。第二個(gè)是消費(fèi)者對(duì)話(huà)語權的(de)主導，也就是說(shuō)一些用戶來(lái)決定企業(yè)的(de)生(shēng)存和(hé)發展。這(zhè)些改變實際上(shàng)對(duì)企業(yè)的(de)是一種颠覆性的(de)影響。從(cóng)這(zhè)個(gè)角度上(shàng)來(lái)說(shuō)的(de)話(huà)，傳統企業(yè)做電(diàn)商首先要做到一個(gè)觀念的(de)改變。也就是說(shuō)，我現(xiàn)在要把用戶作(zuò)為(wèi)一個(gè)最關鍵的(de)要素，企業(yè)整個(gè)價值鏈的(de)一個(gè)源頭。從(cóng)用戶的(de)需求出發，通(tōng)過用戶去(qù)推動企業(yè)的(de)轉型。”陳民(mín)利這(zhè)樣說(shuō)到。
　　她(tā)表示，怎樣去(qù)抓用戶的(de)需求，實際上(shàng)是基于數據的(de)。傳統企業(yè)原來(lái)所有(yǒu)的(de)銷售的(de)模式，實際上(shàng)是從(cóng)企業(yè)到生(shēng)産工(gōng)廠(chǎng)到渠道(dào)上(shàng)再到用戶，實際上(shàng)這(zhè)些用戶數據是非常确切的(de)。現(xiàn)在一個(gè)是轉到線上(shàng)，通(tōng)過線上(shàng)來(lái)收集用戶的(de)信息，具體(tǐ)一些用戶數據。第二就是在這(zhè)個(gè)基礎之上(shàng)，實現(xiàn)整個(gè)商業(yè)模式的(de)轉型。最終是走向c2b的(de)一個(gè)終局。
　　“這(zhè)裏邊我覺得有(yǒu)4個(gè)非常關鍵的(de)問(wèn)題：一個(gè)是思維的(de)改變，就是用戶思維的(de)建立，建構的(de)改變、觀念的(de)改變。第二就是模式創新，模式創新裏邊第一個(gè)實際上(shàng)就是020渠道(dào)的(de)建立，也就是線上(shàng)線下(xià)渠道(dào)的(de)建立。第三是機(jī)制的(de)保障，實際上(shàng)傳統企業(yè)做電(diàn)商，一個(gè)非常痛苦的(de)問(wèn)題就是他(tā)原有(yǒu)渠道(dào)利益的(de)沖突，那(nà)麽怎樣建立一個(gè)各方都(dōu)能接受的(de)獲利的(de)這(zhè)樣一種機(jī)制是非常必要的(de)。最後一個(gè)就是工(gōng)具層面的(de)，就是他(tā)要基于像客戶關系管理(lǐ)還(hái)有(yǒu)網絡營銷這(zhè)些工(gōng)具的(de)落地(dì)來(lái)推動企業(yè)的(de)轉型。”在采訪中，陳民(mín)利這(zhè)樣告訴記者。